يتفرجيتفرج
المتاجر·أجهزة منزلية·راية شوب
راية شوب
غير موثق

راية شوبRaya Shop

الموقع الإلكتروني ↗إنستجرامفيسبوكواتساب

رايا شوب هو متجر إلكتروني مصري متخصص في بيع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، يوفر مجموعة متنوعة من المنتجات العالية الجودة مع خدمة توصيل موثوقة. تسوق الآن من أكبر متجر للأجهزة الكهربائية في مصر.

٢٫٠ / ٥
★★★★★
مبني على ٨٦ تقييم
شاركنا تجربتك مع المتجر
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر راية شوب كانت سلبية بشكل عام. غالبية التقييمات تشير إلى مشاكل في جودة المنتجات وخدمة العملاء، حيث تم الإبلاغ عن حالات عديدة تتعلق بالاسترجاع والتبديل دون جدوى.

فروع متعددةتجربة شراء مريحةخدمة عملاء سيئةمشاكل بجودة المنتجتأخير في التسليم

ملخص آلي بناءً على ٨٨ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

آخر التقييمات

MotivatedGiraffe2602اليوم
★★★★★

حسبي الله ونعم الوكيل

فيسبوك جروب
khokhayoyoroshaاليوم
★★★★★

حسبي الله ونعم الوكيل فيهم بلاااااااك ليست مش هنتعامل معاهم

فيسبوك جروب
Mohamed Essamاليوم
★★★★★

انا دلوقتى جيبت اتنين ماكينة حلاقة vgr 361 من راايه من شهر 3 ف شهر 4 ماكينه حصلت فيها مشكله ان جيت اشحنها لقيتها بتتشحم وتوصل 100% واول م اشيلها من ع الشاحن تفصل و اجى اشحنها تانى وتوصل 100% اشيلها من ع الشاحن تفصل. كلمت رايه من ساعتهاا وحد مسئول بنت كلمنى من عندهم و بعتلى شركة اراميكس و خدوا الماكينه الكلام ده ف شهر 4 قعدوا شهر كامل معرفتش اوصلهم غير لما هما كلمونى يوم 11 مايو و قالتلى ان الماكينه فيها عيب صناعه وهنبعت لحضرتك ماكينه جديده غيرهاا وهتوصلى خلال يومين ومن ساعتها من يوم 11 وانا معرفش اى حاجه عنهم ومحدش بعتلى حاجه كلمتهم قبل العيد وعرفت اخد منهم رقم الشحنه من شركة اراميكس الاقى انهم حطوا الشحنه ع السيستم بس مسلموش شركة اراميكس اى حاجه عشان يبعتهولى كلمتهم تاااانى و قالولى استاذه ش هتكلمنى مفيش حد كلمنى كل م اكلمهم يقولولى نفس الكلمه ولحد دلوقتى مش عارف اخد ماكنتى او اخد فلوسى حتى من الشركه النصاابه دى.

فيسبوك جروب

عن المتجر

رايا شوب هو متجر إلكتروني مصري متخصص في بيع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، يوفر مجموعة متنوعة من المنتجات العالية الجودة مع خدمة توصيل موثوقة. تسوق الآن من أكبر متجر للأجهزة الكهربائية في مصر. رايا شوب هي أكبر سلسلة متاجر للأجهزة الكهربائية والإلكترونية في مصر. احصل على أجهزة منزلية وتكييفات وتلفزيونات وأدوات العناية الشخصية بأفضل الأسعار وتقسيط ميسر وتوصيل سريع. متوفر في جميع أنحاء مصر.

تفاصيل سريعة

نماذج من المنتجات

عيّنة من موقع المتجر · للاستئناس فقط

شاومي Poco C85 بشريحتين اتصال، 256 جيجابايت، 8 جيجا رام، شبكة الجيل الرابع - اسود

شاومي Poco C85 بشريحتين اتصال، 256 جيجابايت، 8 جيجا رام، شبكة الجيل الرابع - اسود

٨٨٩٩ EGP ج.م

اوبو رينو 15 F بشريحتين اتصال، 256 جيجابايت، 8 جيجا رام، شبكة الجيل الخامس - كحلي

اوبو رينو 15 F بشريحتين اتصال، 256 جيجابايت، 8 جيجا رام، شبكة الجيل الخامس - كحلي

٢١٩٩٩ EGP ج.م

اوبو رينو 15 F بشريحتين اتصال، 256 جيجابايت، 12 جيجا رام، شبكة الجيل الخامس - ازرق

اوبو رينو 15 F بشريحتين اتصال، 256 جيجابايت، 12 جيجا رام، شبكة الجيل الخامس - ازرق

٢٤٩٩٩ EGP ج.م

سامسونج جالكسي A17 بشريحتين اتصال، 256 جيجابايت، 8 جيجا رام، شبكة الجيل الرابع - اسود

سامسونج جالكسي A17 بشريحتين اتصال، 256 جيجابايت، 8 جيجا رام، شبكة الجيل الرابع - اسود

١٤٢٠٠ EGP ج.م

شاومي ريدمي نوت 15 بشريحتين اتصال، 256 جيجابايت، 8 جيجا رام، شبكة الجيل الرابع - اخضر

شاومي ريدمي نوت 15 بشريحتين اتصال، 256 جيجابايت، 8 جيجا رام، شبكة الجيل الرابع - اخضر

١٣٢٩٩ EGP ج.م

شاومي ريدمى 15 بشريحتين اتصال، 128 جيجابايت، 6 جيجا رام، شبكة الجيل الرابع - رمادي

شاومي ريدمى 15 بشريحتين اتصال، 128 جيجابايت، 6 جيجا رام، شبكة الجيل الرابع - رمادي

١٠٨٩٩ EGP ج.م

Carrier Optimax Pro Split Air Conditioner, Cooling Only, 1.5 HP, White - 42KHCT12N-708

Carrier Optimax Pro Split Air Conditioner, Cooling Only, 1.5 HP, White - 42KHCT12N-708

٢٥٢٩٩ EGP ج.م

LG Hero Split Air Conditioner, Cooling & Heating, 1.5 HP, White - S4-UH12RZAAA

LG Hero Split Air Conditioner, Cooling & Heating, 1.5 HP, White - S4-UH12RZAAA

٢١٤٩٩ EGP ج.م

SHARP K-PRO Digital Front Load Full Automatic Washing Machine With Inverter Technology, 10 kg, Dark Grey - ES-FS104KLE-G

SHARP K-PRO Digital Front Load Full Automatic Washing Machine With Inverter Technology, 10 kg, Dark Grey - ES-FS104KLE-G

٣٠٤٩٩ EGP ج.م

Midea Digital Upright Deep Freezer, No Frost, 7 Drawers, 238 Liters, Silver - MDRU333FEN46

Midea Digital Upright Deep Freezer, No Frost, 7 Drawers, 238 Liters, Silver - MDRU333FEN46

٢٥٦٩٩ EGP ج.م

كل التقييمات

M
MotivatedGiraffe2602
مجموعات فيسبوك — تعليق· منذ 13 ساعة تقريباً
★★★★★1.0
حسبي الله ونعم الوكيل
K
khokhayoyorosha
مجموعات فيسبوك — تعليق· منذ 12 ساعة تقريباً
★★★★★1.0
حسبي الله ونعم الوكيل فيهم بلاااااااك ليست مش هنتعامل معاهم
M
Mohamed Essam
مجموعات فيسبوك· منذ 14 ساعة تقريباً
★★★★★1.0
انا دلوقتى جيبت اتنين ماكينة حلاقة vgr 361 من راايه من شهر 3 ف شهر 4 ماكينه حصلت فيها مشكله ان جيت اشحنها لقيتها بتتشحم وتوصل 100% واول م اشيلها من ع الشاحن تفصل و اجى اشحنها تانى وتوصل 100% اشيلها من ع الشاحن تفصل. كلمت رايه من ساعتهاا وحد مسئول بنت كلمنى من عندهم و بعتلى شركة اراميكس و خدوا الماكينه الكلام ده ف شهر 4 قعدوا شهر كامل معرفتش اوصلهم غير لما هما كلمونى يوم 11 مايو و قالتلى ان الماكينه فيها عيب صناعه وهنبعت لحضرتك ماكينه جديده غيرهاا وهتوصلى خلال يومين ومن ساعتها من يوم 11 وانا معرفش اى حاجه عنهم ومحدش بعتلى حاجه كلمتهم قبل العيد وعرفت اخد منهم رقم الشحنه من شركة اراميكس الاقى انهم حطوا الشحنه ع السيستم بس مسلموش شركة اراميكس اى حاجه عشان يبعتهولى كلمتهم تاااانى و قالولى استاذه ش هتكلمنى مفيش حد كلمنى كل م اكلمهم يقولولى نفس الكلمه ولحد دلوقتى مش عارف اخد ماكنتى او اخد فلوسى حتى من الشركه النصاابه دى.
A
Amr Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ يومان
★★★★★1.0
طلبت شاشة توشيبا سمارت 65 بوصة. قبل الطلب، تأكدت من خدمة العملاء بأنه في حالة وجود أي مشكلة سيعملون استبدال. تأخر التوصيل أكثر من 10 أيام بدلًا من 5. عند وصول المندوب، كانت كرتونة المنتج مفتوحة وعليها آثار إصابات. رفضت الاستلام، لكن خدمة العملاء طلبت مني استلامها مع التأكيد مرة أخرى على الاستبدال في حالة وجود مشكلة. رفض المندوب تجريب الشاشة قبل التوقيع على الاستلام، قائلاً إنه مندوب توصيل فقط. استلمت الشاشة اعتمادًا على كلامهم. عند تشغيلها، اكتشفت إصابة واضحة و3 خطوط بالشاشة، كما أن الفوم الداخلي كان متقطعًا ومتغيرًا مما يثير الشكوك في أنها نسخة معاد تغليفها. قدمت طلب استبدال فورًا والمندوب كان لا يزال في المكان، لكنه رفض استرجاعها. وافقت خدمة العملاء في البداية على الاستبدال ووعدت بالرد خلال 3 أيام، لكن بعد اتصالات متكررة تم رفض طلب الاستبدال أخيرًا بسبب أنني وقعت على الاستلام، رغم أنهم منعوني من تجريب الشاشة قبل التوقيع وأكدوا لي مرتين على حق الاستبدال. قدمت شكوى رسمية في جهاز حماية المستهلك.
A
Ahmed Mohammed Ibrahim
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أيام
★★★★★1.0
تجربة سيئة جداً وتحذير من الشراء أونلاين من موقع راية شوب (Raya Shop) ⚠️ للأسف بتعامل مع موقع مفترض إنه اسم كبير، بس اللي حصل معايا يثبت إن خدمة العملاء والسيستم عندهم في نازل، ودم B2B مع شركات التقسيط ضحيته هو العميل! إليكم التفاصيل بالتواريخ: 🔹 يوم 25 يونيو: شفت إعلان لعرض "تربل زيرو" (بدون فوائد، بدون مقدم، بدون مصاريف إدارية) بالتعاون مع تطبيق Mylo. وبما إن عندي رصيد على التطبيق، عملت طلب شراء لهاتف Infinix Note 60 وتم خصم المبلغ كاملاً (19,008 جنيه) من رصيدي في مايلو وتمت العملية بنجاح. 🔹 يوم 27 يونيو: اتفاجأت بإلغاء الطلب من طرف راية بدون ذكر أي أسباب! والمشكلة إن المبلغ مارجعش لرصيدي على Mylo. 🔹 تخبط خدمة العملاء: كلمتهم، قالوا استنى 7 أيام عمل عشان العملية تعتبر معاملة بنكية. وشخص ما ارسل رسالة باسم موقع راية شوب تفيد بوجوب انتظار ٧ ايام لاسترجاع المال بعد 7 أيام كلمتهم تاني، موظف تاني قال لي لا.. الموعد 14 يوم عمل! يوم 20 يوليو (بعد أكتر من 25 يوم تقويم): كلمتهم تاني وعملوا استعجال للشكوى، وحتى اللحظة مفيش أي جديد ولا فلوس رجعت. 🔹 المفاجأة من طرف Mylo: تواصلت مع خدمة عملاء
S
Sameh Alfares
مجموعات فيسبوك· منذ 6 أيام
★★★★★1.0
تاريخ يوم ١٥/٢ اشتريت طباعة اونلاين من محل أبو الخير سعرها ١٦،٠٠٠ ج و بعد توصيلها علي طول ظهر ان فيها مشكلة عبارة عن انها بتطبع الكلام والصور فوق بعضه و مشبح تواصلت مع الشركة ووضحتلهم المشكلة وقالي تعالي بكرا و سيتم استبدالها بواحدة جديد او إرجاعها توجهت ليهم تالي يوم و طلب البرنتر و الفاتورة لتغيرها و جاب برنتر تانية مستعملة و قالي دي البديل وبعد ما فحصتها و جدت في تقرير الطباعة انها مستخدمة من اكتر من شهر ودي خاصية فأي طباعة HP يعرفك اشتغلت امتي و مينفعش يتلعب فيها رفضت استلامها وطلبت الطباعة بتاعتي لعمل شكوي بحماية المستهلك قالي لا و احنا مبنرجعش و فتح الطباعة بتاعتي و استبدل ال درم والحبارات بتاعتها بواحدة تانية مستعملة وانا واقف و قالي كدة العطل اتصلح . رفضت استلامها بدون قطعها الأصلية ترجع كما كانت و هو رفض إرجاع البرنتر لحالتها الاصلية ورفض حتي إرجاع الفاتورة و عملت شكوي من وقتها في حماية المستهلك و كل شوية يتواصلوا مع الشركة و في مماطلات شديدة حتي حماية المستهلك نفسهم عارفين انها شركة متلاعبة وفي الاول حوالي شهرين الشركة مش بترد عليهم. و كل شوية الشركة يكلموني و يحاولوا يخلونى
M
Mina Lotfi
مجموعات فيسبوك· منذ 9 أيام
★★★★★1.0
للأسف دي كانت تجربتنا مع الشراء من Raya. تم شراء لابتوب HP جديد من موقع راية وبعد استلامه مباشرة وتثبيت Windows 11 وجميع التعريفات الرسمية من الموقع الرسمى لشركة HP، اتضح أن ال touch pad لا يعمل نهائيا. تم التواصل مع خدمة عملاء راية وبعد انتظار طويل تم تسجيل شكوى وحتى رقم الشكوى لم نستطع الحصول عليه في البداية بحجة وجود مشكلة في السيستم. وبعد متابعة ومماطلة تم الحصول على رقم الشكوى ولكن دون أي حل حقيقي. بعد ذلك تم تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك، وعلى إثرها طلبت شركة Raya تقريرًا فنيًا معتمدًا ومختوما من وكيل HP يوضح العطل. وبالفعل، تم التوجه إلى الوكيل المعتمد لشركة HP واستخراج التقرير الفني المطلوب وتقديمه. ولكن كانت المفاجأة. تم رفض التقرير بحجة أنه لا يتضمن عبارة "يتم الاستبدال أو الاسترجاع". وعند التواصل مع شركة HP كان الرد واضحًا: أن هذه هي الصيغة الرسمية والثابتة المستخدمة في جميع التقارير الفنية وأنه سبق إرسال العديد من التقارير بنفس الصيغة إلى شركة Raya وتم قبولها دون أي مشكلة. إزاي يتم رفض التقرير هذه المرة؟ ورغم وجود فى التقرير سبب العيب تم الرفض! ولماذا كل هذا التعنت وال
E
Engy Lotfi
مجموعات فيسبوك· منذ 9 أيام
★★★★★1.0
للأسف دي كانت تجربتنا مع الشراء من Raya. تم شراء لابتوب HP جديد من خلال موقع راية وبعد استلامه مباشرة وتثبيت Windows 11 وجميع التعريفات الرسمية من الموقع الرسمى لشركة HP اتضح أن ال touch pad لا يعمل نهائيا. تم التواصل مع خدمة عملاء راية وبعد انتظار طويل تم تسجيل شكوى وحتى رقم الشكوى لم نستطع الحصول عليه في البداية بحجة وجود مشكلة في السيستم! وبعد متابعة ومماطلة تم الحصول على رقم الشكوى ولكن دون أي حل حقيقي. بعد ذلك تم تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك، وعلى إثرها طلبت شركة Raya تقريرًا فنيًا معتمدًا ومختوما من وكيل HP يوضح العطل. وبالفعل، تم التوجه إلى الوكيل المعتمد لشركة HP واستخراج التقرير الفني المطلوب وتقديمه. ولكن كانت المفاجأة... تم رفض التقرير بحجة أنه لا يتضمن عبارة 'يتم الاستبدال أو الاسترجاع'. وعند التواصل مع شركة HP كان الرد واضحًا: أن هذه هي الصيغة الرسمية والثابتة المستخدمة في جميع التقارير الفنية وأنه سبق إرسال العديد من التقارير بنفس الصيغة إلى شركة Raya وتم قبولها دون أي مشكلة. إذن لماذا يتم رفض التقرير هذه المرة؟ ورغم وجود فى التقرير سبب العيب تم الرفض !! ولماذا كل ه
H
Hagar Yahia
مجموعات فيسبوك· منذ 10 أيام
★★★★★1.0
عندنا قلاية فيليبس زرار الدرج علق. لما دورت لقيت ناس كتير بتشتكي من نفس المشكلة وتوكيلها في رايه Raya Shop. زوجي اخدها لفرع مسرة يوم ٩ يوليو. قابل موظف الريسيبشن وقال المشكلة في الزرار ونحن عارفين. طلب مبلغ 1500 جنيه تكلفة مبدئية بناءا على رأيه هو، وقال يدفع 500 جنيه تحت الحساب وبعد ١٠ ايام خدمة العملاء هتقول التكلفة الفعلية والاعطال. اللي تم دلوقتي ان خدمة العملا بلغونا انها اتصلحت بالفعل بدون ما يرجعولنا والتكلفة ١٥٠٠ جنيه. نعمل ايه دلوقتي؟! هل طبيعي انه عشان زرار معلق اتكلف ربع تمن القلايه نفسها؟! وهم قالوا مش هيصلحوا الا لما يبلغونا العطل بالضبط والتكلفة الفعلية! محدش يتعامل مع رايه تاني يا جماعه .. بجد مفيش تجربة كويسه لنا معاهم، ديما مبالغة في الاسعار!!
S
Snow Tune
مجموعات فيسبوك· منذ 10 أيام
★★★★★1.0
طلبت منهم اوردر يوم ١٤ الشهر دا سمارت ووتش كان عليها عرض ودفعت فلوسها بالفيزا. بعد ما طلبت الاوردر اكتشفت اني غلطت في كتابة رقم تليفوني. ملقيتش اوبشن اني اعدل الرقم فكنسلت الاوردر وقولتلهم السبب اني اتلغبطت في كتابة رقم الهاتف وعايزة الفلوس ترجعلي فاوتشر لأني هشتري الساعة تاني. اتصلت بخدمة العملاء بتاعتهم الساعة ١١ الصبح في نفس اليوم. الموظفة قالتلي طالما المشكلة في رقم الهاتف فقط انا هغيرهولك من عندي من غير ما نكنسل الأوردر. وعدلتلي الرقم وأكدت ان كدة الاوردر شغال. تابع لحد ما لقيت يوم الجمعة ١٧ ان الاوردر وصل واتسلم وانا مستلمتش حاجة. كل يوم اتواصل معاهم وعملت شكوى رقم 285820 ومفيش اي فايدة لا الفلوس رجعت ولا الساعة جت. لما دخلت اتتبع الشحنة على أرامكس لقيت الشحنة رجعت تاني. شركة رايا بتقولي اني استلمت الأوردر وشركة الشحن بتقول إن الأوردر رجع ل رايا. موظفين خدمة العملاء سلبيين لأبعد الحدود كل ما أكلمهم يقولولي بعتنا للإدارة وهيتواصلوا معاكِ ولا حد بيتكلم ولا حد بيتواصل. انا عايزة فلوسي ترجعلي.