يتفرجيتفرج
المتاجر·أجهزة منزلية·ميراكو
ميراكو
غير موثق

ميراكوMiraco

ميراكو هي شركة مصرية رائدة في مجال أجهزة تكييف الهواء، تقدم مجموعة واسعة من المكيفات من ماركات عالمية مثل كارير وميديا وتوشيبا، مع خدمات الشحن والتركيب المجانية. تشمل منتجاتها الوحدات المنزلية والتجارية.

١٫٠ / ٥
مبني على ٨ تقييم
شاركنا تجربتك مع المتجر
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر ميراكو كانت سلبية بشكل عام، حيث واجه العديد منهم مشكلات في الأجهزة المشتراة وعدم فاعلية خدمة العملاء في حل تلك المشكلات. شملت التعليقات شكاوى حول الأعطال المتكررة وتأخير الصيانة.

خدمة العملاء غير فعالةأعطال متكررةتأخير في الصيانة

ملخص آلي بناءً على ٩ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

آخر التقييمات

Asem Al-Habyanمنذ يوم

حصل معايا متجيبش المكاتب المتعاونين معاهم قول عاوز الصيانة بتاعة الشركة نفسها طلع أن ال temp sensor مكنش متصل بالأنابيب فكان قاري أنه مش بيبرد ومطلع كود EC

فيسبوك جروب
Maha Talaatمنذ يوم

عندي مشكلة مع تكييف كاريير تم شراء التكييف ٢ وربع الصيف الماضي وحصل فيه عطل اول الصيف دة التكييف بيسرب فريون ووبيتشحن مش بيكمل يوم خدمة العملاء متكاسلة جدا وغير متعاونة بقالي شهر بدون تكييف وهكمل باقي الصيف بدونه لان حلولهم بطيئة ومواعيد مؤجلة المفروض تكييف جديد ماشتغلش غير صيف واحد معنى كدة ان الجهاز بايظ او دة عيب صناعة ومع كل دة وان دي مشكلتهم مفيش تعاون منهم ولا احساس بالعميل ضمان سئ وأجهزة أسوأ

فيسبوك جروب
Moh Medمنذ ٢ أيام

حضرتك متشغليش الجهاز ده نهائي نفس الي حصل معايا بالضبط وي في الاخر الجهازحصل في انفجار في الوحده الداخليه بسبب الكويل

فيسبوك جروب

عن المتجر

ميراكو من أكبر الأسماء في مجال تكييف الهواء في مصر، وتوفر مكيفات هواء من كارير وميديا وتوشيبا للاستخدامات المنزلية والتجارية. تشمل المنتجات وحدات التكييف المنفصلة والمجمعة، وأنظمة VRF، والمبردات، وحلول التبريد ووحدات معالجة الهواء. تقدم ميراكو عروضاً حصرية مع شحن وتركيب مجاني وتسهيلات في الدفع.

كل التقييمات

M
Maha Talaat
مجموعات فيسبوك· منذ يوم واحد
1.0
عندي مشكلة مع تكييف كاريير تم شراء التكييف ٢ وربع الصيف الماضي وحصل فيه عطل اول الصيف دة التكييف بيسرب فريون ووبيتشحن مش بيكمل يوم خدمة العملاء متكاسلة جدا وغير متعاونة بقالي شهر بدون تكييف وهكمل باقي الصيف بدونه لان حلولهم بطيئة ومواعيد مؤجلة المفروض تكييف جديد ماشتغلش غير صيف واحد معنى كدة ان الجهاز بايظ او دة عيب صناعة ومع كل دة وان دي مشكلتهم مفيش تعاون منهم ولا احساس بالعميل ضمان سئ وأجهزة أسوأ
ا
ام نورا ام نورا
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أيام
1.0
اشتريت سنه ٢٠٢٥ جهاز ٢.٢٥ حصان بارد فقط ومازال في الضمان ..جم ركبوه وكان بيعمل صوت كركبة فسألت علي الصوت ده قالوا ده تمدد بلاستيك بعد تشغيل ٦شهور طبعاً قفلته في الشتاء.. جيت علي شهر ٦ جبت فني صيانة عمل صيانة وقولت ليه علي الصوت قالي شغلي الجهاز علي ٢٣ او ٢٤ عشان بيعمل تلج! فقلت له أنا اشغله علي درجه اللي تريحني . بعد يومين لاقيت الجهاز فصل لوحده.. كلمت الصيانة جالي فني يقولي عمل كده عشان بتشغليه علي مود dry.. أي كلام وكتب في التقرير ان الجهاز ناقص فريون! بعد كده جالي مشرف فني قالي وشحن فريون ومشي بعدها بي أسبوع صحيت علي برده كلمه EC ( نفس المشكلة) .. وهواء سخن كلمت الشركه تاني بعتوا مهندس لاقي صموله مشروخه قالي ده سبب تسرب الفريون .. سألته ازاي صموله نحاس تتشرخ قال ساحت من الشمس! بعدها بيومين صحيت من نوم علي صوت كركره عالي جدا من التكيف وميه جايه منه وهواء سخن وسجلت وصورت كل ده وكلمتهم جالي فني قالي رفض يكتبها تسرب المياة من التكييف .. قالي اكتبيها انتي بعد كده!! حددوا معاد مع كبير مهندسين جه فك التكيف غسله وبعدين قالي لو عمل تلج تاني حنسحبه علي المصنع.. قلت له أنا عايزه
A
Aliaa Mantasr
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أيام
1.0
تحذير يا جماعة محدش يشتري من توشيبا ميراكو - TOSHIBA MIRACO انا بكتب البوست ده بعد ما تعبت وزهقت بجد. اشتريت غسالة توشيبا ميراكو والمفروض انها في الضمان وشركة كبيرة ومحترمة وليها اسم، الغسالة باظت 6 مرات في سنة واحدة بس! متخيلين؟ 6 مرات في سنة! وكل مرة نكلم الصيانة ييجوا يعملوا مسكنات ويمشوا، لحد اخر مرة من شهر ٥ الغسالة واقفة تماما ومش شغالة، واحنا حرفيا بنتحايل عليهم ييجوا يصلحوها او يبدلوها. لا حياة لمن تنادي، خدمة عملاء زي الزفت، كل مرة حاضر يا فندم، هنبعت فني، هنصعد الشكوى، و مفيش اي حاجة بتحصل. الغسالة مركونة بقالها من آخر ٤ كمان وبيتنا واقف عليها وانا في الضمان ودافعة فلوسي! انا قدمت شكوى رسمية في جهاز حماية المستهلك ومش هسيب حقي، وهفضل وراهم لحد ما يبدلوا الغسالة بمنتج محترم او يرجعولي فلوسي. انا بحذر اي حد بيفكر يشتري منهم، الضمان بتاعهم كلام على ورق، اول ما تشتري محدش هيعبرك. اسوأ خدمة ما بعد البيع شفتها في حياتي. اللي حصل معاه نفس المشكلة يا ريت يقولي عمل ايه. **#توشيبا_ميراكو #Toshiba_Miraco #جهاز_حماية_المستهلك #مقاطعة_توشيبا_ميراكو** اعملوا شير يا جماعة عشا
A
Aliaa Mantasr
مجموعات فيسبوك· منذ 12 يوم
1.0
تجربتي السيئة مع غسالة توشيبا - ضمان ميراكو. اشتريت غسالة توشيبا بضمان ميراكو على أساس إنها ماركة محترمة وضمان محترم. النتيجة؟ في سنة واحدة بس تم تصليحها 4 مرات !! والصناعة للأسف رديئة جداً ومش بتستحمل. والصدمة الأكبر: بعد كل ده عايزيني أصلحها على حسابي !! فين الضمان؟ فين احترام العميل؟ أنا حالياً مقدمة شكوى في الشركة + شكوى في جهاز حماية المستهلك. بنصح أي حد بيفكر يشتري: ابعدوا عن توشيبا ضمان ميراكو. الفلوس اللي هتدفعوها حرام.
A
Ayat Rahem
مجموعات فيسبوك· منذ 20 يوم
1.0
بتاريخ 16/06 قمت بشراء تكييف كارير جديد، ومنذ أول يوم تركيب اكتشفت وجود عطل، وقمت في نفس اليوم بالإبلاغ عنه وإرسال فيديو يوضح المشكلة. تم فتح الشكوى رقم 8003009202، وحضر أكثر من فني من الشركة، واستمر الأمر في زيارات متكررة دون حل، مما أضاع وقتي وحرمني وأسرتي من الاستفادة من جهاز جديد دفعت ثمنه كاملًا، وتسبب في معاناة واستياء أطفالي الصغار، خاصة مع ارتفاع درجات الحرارة. والأمر الذي صدمني أن آخر فني حضر من الشركة أثبت في تقريره أن الوحدة الخارجية تفتقد جزءًا كاملًا من دائرة/منظومة التبريد، وأن هذا عيب مصنعي، وأن الجهاز خرج من المصنع بهذه الحالة. لذلك لم أعد أطالب بإصلاح الجهاز، لأن العيب موجود منذ لحظة الشراء، وإنما أطالب باستبدال التكييف بالكامل بجهاز جديد مطابق للمواصفات وخالٍ من العيوب، باعتباره جهازًا معيبًا منذ البداية. كما أطالب بحقي في التعويض عن الأضرار التي لحقت بي نتيجة المماطلة، وإهدار وقتي، وحرماني وأسرتي من الانتفاع بالجهاز طوال هذه الفترة، رغم التزامي بجميع إجراءات الضمان وإبلاغ الشركة منذ اليوم الأول. إذا لم يتم الاستجابة لطلبي في أسرع وقت، فسأستكمل جميع الإجراءات القانوني
A
Amany Salaheldin
مجموعات فيسبوك· منذ 25 يوم
1.0
السلام عليكم اشتريت تكييف ميديا ف البلاك فراي داي الفات و ركبوه و جربوه 5ق و اشتغل و قفلتوا لحد شهر 6 ال فات اشتغل ساعه و وقف ظهرت علامه EC و كان تبريده ضعيف جدا جدا تقريبا كأنه مروحه بس ساقعه شويه ف كلمنا ميراكو من اول 6 لحد دلوقتي حرفيا مافيش حل ال حصل بالظبط اتحدد معاد زياره فني و جه شحن فريون و مشي بالظبط تلت ساعه و ظهرت نفس العلامه تأتي نكلم الفني مردش علينا تواصلنا مع الشركه تاني طبعا خدمه العملاء معندهمش حل غير هنحدد زياره طيب جابو مشرف طلبنا منه يكشف عن فانه وحده التبريد الداخليه بعد إلحاح منا فتحها و لقي السنسور مكانه مبيوصلوش فريون ف بيسخن و يظهر ال اشاره و ده عيب ف اللحامات البتوصل الفريون تمام مشكله و عيب صناعه و هو بلغ الاداره بكده يتواصلوا معانا نجيب ورشه متنقله يصلحوا العيب فرفضنا و طلبنا يوصلونا بالإدارة بالصيانه اي حاجه ممنوع طيب جهاز طالع من كرتونته في عيب اصلحه ليه و هما مصممين و المفروض اننا جايبين جهاز محترم من شركه ليها اسم و ف الآخر زيرو مهنيه ف خدمه العملاء و خدمه ما بعد البيع جهاز عيب صناعه انا اتحمله ليه خطائكم انتم لحد الان لم يتم الحل Carrier Egypt